¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda?
- Para comprar en nuestra tienda, simplemente navegue por nuestro catálogo, elija los productos que le interesen y siga el proceso de pago seguro.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
- Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago en línea seguros.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
- Sí, por supuesto. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devoluciones o cambios.
¿Ofrecen envío internacional?
- Sí, enviamos internacionalmente. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Consulte nuestra página de envíos para obtener más detalles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que pueda rastrear el estado y la ubicación de su paquete.
¿Tienen productos para todas las mascotas o se especializan en alguna en particular?
- Ofrecemos productos para una amplia variedad de mascotas, desde perros y gatos hasta pequeños animales exóticos. Consulte nuestras categorías para encontrar lo que necesita.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar el pago?
- Si su pedido aún no ha sido enviado, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación. Sin embargo, si ya ha sido enviado, deberá seguir el proceso de devolución.
¿Cómo elijo el tamaño correcto para los productos como ropa y collares?
- Proporcionamos guías de tallas detalladas en la descripción de cada producto. Asegúrese de medir a su mascota según estas guías para seleccionar el tamaño adecuado.
¿Ofrecen servicios de personalización para productos?
- Sí, algunos de nuestros productos son personalizables. Consulte las opciones de personalización disponibles en la página del producto.
¿Cómo me suscribo al boletín de noticias para recibir ofertas y novedades?
- Puede suscribirse a nuestro boletín en la página principal de nuestro sitio web. También puede gestionar sus preferencias de suscripción desde su cuenta.
¿Tienen programas de recompensas o afiliados?
- Sí, ofrecemos programas de recompensas y afiliados. Visite la sección correspondiente en nuestro sitio web para obtener más detalles y registrarse.